El arte se lleva

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Política de reembolso

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Política de reembolso

En el caso de la devolución del producto por mal estado o error, el cliente tendrá el derecho al reembolso del precio de los productos devueltos. Siempre que estén en las mismas condiciones de las que fueron entregados: no hayan sido usados, lavados, dañados o extraviados antes de llegar a las dependencias de Pilarcho Art, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las condiciones presentes.

Pilarcho Art devolverá al cliente el coste del producto una vez descontadas las tasas de envío de la devolución.

Pilarcho Art, comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden, o que la devolución no se haya realizado conforme a las condiciones escritas.

Pilarcho Art gestionará la devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición de los productos, en un plazo entre 7 y 10 días laborables, desde la confirmación de la llegada al almacén del pedido de vuelta.

La aplicación efectiva de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución puede depender de terceros ajenos a la responsabilidad de Pilarcho Art.